openSUSE:Сообщить об ошибке KDE
Что такое bugzilla?
KDE является самым крупным Open Source проектом в мире. Вокруг него сосредоточенно огромное сообщество тестеров, программистов и конечно же обычных пользователей. Как Вы знаете, неотъемлемой частью любого сообщества является коммуникация. Чем активней общение и больше людей принимают в нем участие, тем быстрее и лучше развивается проект.
Bugzilla представляет из себя программу, специально предназначенную для контакта с разработчиками (тестерами, программистами, мэйнтейнерами). Используя ее, Вы можете сообщить об ошибке (баге), оставить свой feedback или же просто узнать о состоянии исправления уже известных Вам ошибок.
KDE развивается под руководством KDE e.V., которая в свою очередь предоставляет инфраструктуру для проекта и поддержки его сообщества, к которой мы с Вами относимся. Bugzilla так же является частью инфраструктуры проекта.
Не важно, считаете ли Вы себя тестером или просто пользователем KDE, Вы нашли ошибку. Некоторые из нас напишут об этом на форум или в рассылку. Да, там могут помочь решить проблему или хотя бы подсказать пути ее решения, но порой создаются темы, из описания которой видно, что это баг. Баг программы, который нельзя обойти, а который надо именно исправить. Кто-то разберется с багом сам – напишет патч и вышлет его разработчикам. Большинство же пользователей исправить баг не могут, именно поэтому существует этот мануал, который, как я надеюсь, поможет многим сообщить об ошибке разработчикам.
Информация о баге
Итак, первое, что надо сделать – зарегистрироваться на странице bugs.kde.org. Для сообщения о новом баге, нажимаем на “Report New Wish or Bug” и выбираем тут часть/продукт KDE, в которой Вы нашли ошибку. Это может быть, к примеру, plasma (KDE4 desktop, panels and widgets) или Network Management (Applet and control panel for NetworkManager) или другой продукт. Что бы увидеть полный список, просто нажмите "the full list".
После этого остается 3 шага до опубликования информации о баге:
Step 1 of 3 – has your bug already been reported?
Возможно информацию об этом баге уже сообщили разработчикам. Вы видете список багов для выбранного продукта и краткое описание. Потратье пару минут - пробегитесь по списку и попробуйте найти описание, которое подходит к "вашему багу". Дело в том, что ваш репорт закроют все равно как дубликат, если об этой ошибке сообщил уже кто-то другой.
Step 2 of 3 – give information
Информация о баге. Там, в принципе, все интуитивно понятно: Product (уже выбран), Component, Application Version, KDE Version, Software Distribution Method (ваш дистрибутив GNU/Linux или другой дистрибутив, например - порт BSD), Operating System...
В Summary надо кратко сформулировать суть проблемы.
В Details же подробное описание бага: когда Вы впервые его заметили, что именно происходит, какие последствия и т.д.
Reproducibility и Steps to Reproduce -- можете ли Вы воспроизвести баг и если да, то как. Как воспроизвести баг лучше всего описать по шагам.
В Actual Results и Expected Results стоит написать какое поведение компонента сейчас и какое поведение Вы от него ожидаете. Это может относится не только к багу, но просто как feedback или пожелание к следующим версиям.
Не забывайте, что отвечать будут разработчики. Старайтесь писать по-английски правильно. Если Вы плохо владеете английским и переводите с русского с помощью переводчика, старайтесь все же перепроверить текст.
Так писать не следует: Program crashed. You suck! Эту же мысль можно сформулировать несколько иначе: After update my NetworkManagement can't find any inferfaces/connections или как-то так.
В Attachments Вы можете прикрепить файл логов или скриншот.
Step 3 of 3 – submit the bug report
Пожалуй самый ответственный шаг: надо нажать на кнопочку “Submit Bug Report” (:
That’s it! Thanks very much. You’ll be notified by email about any progress that is made on fixing your bug.
После того как Вы сообщили о баге, мэйнтейнер/разработчик, ответственный за этот компонент/продукт, будет оповещен. Обо всех изменениях (ответах) Вы узнаете по email.
Жизненный цикл бага
Жизненный цикл бага в Bugzilla, известный также как рабочий процесс, описывает текущее состояние репорта. По этому состоянию Вы всегда сможете отследить как идет работа по исправлению бага в KDE. Описание атрибутов жизненного цикла можно найти тут.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Куда отправлять репорт: в bugs.kde.org или в bugzilla.novell.com?
Да, ошибку Вы нашли в openSUSE и логично предположить, что и сообщить об ошибке стоит в багзиллу проекта openSUSE. Однако openSUSE представляет из себя дистрибутив GNU/Linux, т.е. систему объединенных компонентов, некоторые из которых однако независимы сами по себе. KDE является одним из таких компонентов. Работа dolphin или amarok, к примеру, никак не зависит от openSUSE.
Разве в Novell нет разработчиков KDE?
Есть. К сожаленью их не так много, как хотелось бы, но есть. Однако они работают вместе с "внешними" разработчиками KDE и вместе обрабатывают багрепорты на bugs.kde.org. Не забывайте так же, что разработкой openSUSE занимаются не только сотрудники Novell, но и сообщество. Что касается KDE, то можно сказать, что разработкой занимается только сообщество. Внутри Novell мы собираем пакеты, укладываем их в репозитории и следим за интеграцией KDE и openSUSE проектов.
Кто будет заниматься моим репортом?
Мэйнтейнер, ответственный за тот или иной компонент KDE. Как правило на каждом компоненте (или программе) по несколько мэйнтейнеров.
Я не уверен, что мой английский достаточно хорош...
Это является пожалуй самой главной причиной пониженной активности участников сообщества. Все же не забывайте, что не для всех разработчиков английский является родным языком. Помните, что главное - донести смысл, т.е. просто объяснить в чем заключается проблема. К тому же логи или debug-информация уже скажут половину. Используйте online-переводчики и словари.
Так же Вы можете сообщить о баге на русском языке в bugzilla.suse.ru. Ей занимается русскоязычная команда, которая переведет изложенный вами материал, откроет репорт и, скажем так, будет выступать в качестве посредника при дальнейшем обсуждении.
У меня есть вопрос по поводу написания багрепорта, где и кому я могу задать его?
- Русскоязычная команда KDE (openSUSE) с удовольствием поможет Вам.
- Так же Вы всегда можете получить помощь на форуме русскоязычного сообщества KDE