Portal:Поддержка/Options
Мы помогаем любому пользователю openSUSE, не имеет значения, каким образом Вы получили свою копию openSUSE, но интерактивную помощь, указанную здесь, предоставляют добровольцы, не имеющие никаких обязательств в предоставлении качественной поддержки. Они помогают так же, как помогли бы Вам друзья, если бы Вы попросили их об этом.
- Чтобы запросить поддержку, включенную в коробочную версию Вам следует связаться с продавцом.
- Для запроса поддержки по одному из сервисов openSUSE обратитесь в Службу поддержки.
Не интерактивная
полный список документации для ежедневной работы с openSUSE, содержащий множество полезных советов, рекомендаций и скрытых возможностей, для того, чтобы ваша работа с системой была эффективной и продуктивной.
База поддержки - база знаний, в которой опытные пользователи описывают пути решения различных проблем - от установки и настройки до различного вида решений для устранения ошибок в программном обеспечении, пока они не устранены регулярными обновлениями.
Архив списков рассылки ещё один источник информации, содержащий обширные знания, аккумулируемые сообществом, о текущем и предыдущих выпусках openSUSE.
Интерактивная
Общение список каналов общения, которые мы используем, чтобы решить возникающе проблемы, если не можем их решить самостоятельно. Список содержит короткое описание и ссылки для интерактивной поддержки, чтобы вы могли связаться с другими пользователями openSUSE. Имейте в виду, что люди там тратят своё личное время, чтобы вам помочь.
- Форумы - один из самых популярных способов для общения на сегодняшний день. В данном списке содержатся не только форумы, управляемые openSUSE, но и некоторые сторонние ресурсы.
- Списки рассылки - основной способ общения, обмена идеями, обсуждение решения возникающих проблем по средством электроной почты с разделением по темам.
- IRC канал - оказание поддержки в режиме реального времени через IRC-чат (Internet Relay Chat).
Bugzilla - система отслеживания ошибок в программного обеспечении. Открыта и доступна каждому, для доступа необходим openSUSE аккаунт. Cм также Сообщить об ошибке для изучения способов работы с bugzilla