Home Wiki > openSUSE:Сообщить об ошибке
Sign up | Login

openSUSE:Сообщить об ошибке

tagline: Материал из openSUSE

  • Разработчикам: Вы можете напрямую отправить сообщение об ошибке на http://bugzilla.novell.com.
  • Новичкам: Для начала попробуйте найти ответ на форуме http://forums.opensuse.org.
  • Не знающим английский: Русскоязычное сообщество имеет свою Bugzilla. Сообщите о найденной ошибке там, и наши инженеры начнут заниматься этой проблемой. http://bugzilla.suse.ru. Если ошибка не воспроизводимая или связана с каким то оборудованием, то лучше сразу писать в англоязычную багзиллу.
  • Желающим помочь: Это не самое простое дело, какое вы когда-либо делали, но и не такое сложное, как, например, ракетостроение. Пожалуйста, прочитайте следующие инструкции, чтобы знать, как правильно сообщать об ошибках.

В общем: Проект openSUSE является растущей сетью пользователей Linux и разработчиков, которые добровольно участвуют в непрерывном создании и улучшении openSUSE, тестируя срезы для разработчиков. Эта команда испытателей имеет общую цель: они улучшают самый удобный в мире дистрибутив Linux, находя и конструктивно сообщая о значимых ошибках.

Мы сообщаем об ошибках, предлагаем пути улучшения или предоставляем патчи в Bugzilla, систему слежения за ошибками openSUSE. Исследуя систему и предоставляя точную и ясную детализацию, мы помогаем разработчикам легко воспроизводить ошибку и находить быстрые решения.

Если вы хотите присоединиться к нашей команде, посмотрите (ЧАВО) Как писать сообщения об ошибках, а также информацию для новых тестировщиков.

Доступ к Bugzilla

Для сообщения об ошибке на Bugzilla, пройдите по ссылке из списка ниже, для вашей версии openSUSE.
Сначала откроется страница входа. Учетные записи для входа на Bugzilla и на Вики openSUSE одни и те же.

Это разрабатываемая версия openSUSE, называемая Factory, где в настоящее время подготавливаемся следующая версия openSUSE 13.2:

Ниже приведены официально поддерживаемые версии, поддержку которых осуществляет команда обслуживания openSUSE, состоящая из команды безопасности SUSE и добровольцев из сообщества.

Эти версии называются Evergreen; поддержка заключается только в предоставлении исправлений безопасности группой добровольцев, которые делают всю работу:

Следующие ссылки могут быть использования для сообщения об ошибках в инфраструктуре openSUSE, службе сборки и всех серверов Wiki:

Эти ссылки для бета-версий коммерческих продуктов SLES и SLED:

Здесь вы можете найти список ошибок, относящихся к проектам openSUSE:

Вы можете использовать javascripts помощник в Opera или Firefox (совместно с Greasemonkey дополнением), чтобы сделать работу с Novell Bugzilla более удобной.


Поиск ошибок

Перед тем, как вы начнете, проверьте, не сообщалось ли об этой ошибке ранее, особенно в списке Самых досадных ошибок. Вы также можете поискать ее в следующих списках:


Сообщение об ошибке

Для сообщений об ошибках в openSUSE/SUSE Linux используйте раздел openSUSE. Сообщая об ошибке, всегда выбирайте подходящий продукт. В данный момент общая Bugzilla не предназначена для корпоративных продуктов.

Bugzilla не является заменителем поддержки. Перед сообщением об ошибке убедитесь в том, что она таковой является. Если у вас есть сомнения, обсудите это сначала в списках рассылки (opensuse-factory или opensuse).

Для некоторого ПО существуют особые инструкции по сообщению об ошибках:


Для всех версий: При сообщении об ошибке используйте отдельные отчеты для каждой ошибки, о которой вы хотите сообщить. Использование единственного отчета для описания нескольких проблем затрудняет отслеживание состояния каждого элемента.

Выбор правильного компонента и номера версии при сообщении об ошибке

Выбор неправильного продукта или компонента вызовет неэффективное обращение с вашим отчетом, т.к. он сначала попадет не к тем людям. Или же нас может удивить, что уже исправленная ошибка снова появляется в определенных случаях, что также доставляет лишние хлопоты. Выбор подходящего продукта, компонента и версии важен нам для того, чтобы быстро воспроизвести (и решить) вашу проблему. Так что будьте аккуратнее.

  • Все версии openSUSE, которые вы можете скачать отсюда, относятся к компоненту 'openSUSE X.X' (X.X - это версия, в которой вы нашли ошибку, например, 13.2). Если вы тестируете alpha, beta, или RC версию, очень важно обозначить это в поле для версии в Bugzilla. В данном случае недостаточно предоставить только номер версии продукта.
  • Продукт 'openSUSE.org' предназначен только для ошибок в этой Wiki на opensuse.org и в самом bugzilla.novell.com.

Голосование в Bugzilla

Голосование в Bugzilla предназначено только для ориентирования, оно не влияет на приоритеты или распределение ресурсов.

Для получения дополнительной информации о голосовании, обратитесь к этой странице.

Список отчетов Bugzilla с голосами


Сообщения о недочетах в документации

Сообщайте о недочетах в документации openSUSE в Bugzilla (компонент: "Documentation") и, для выпущенных продуктов, также добавляйте заметки в:

Обновление страниц руководства man поддерживается как часть соответствующего исходного пакета или в общем пакете "man-pages"; команда документации openSUSE не отвечает за эти материалы. Если вы нашли неточность в страницах руководства man, подождите его обновления. В конце страницы man можно найти адрес по которому можно отправить список найденных ошибок.


Исправление ошибок

Вы также можете участвовать в исправлении ошибок. Самым простым способом начать исправлять ошибки является проект Junior Jobs. Здесь представлены вручную отобранные примеры легко исправляемых ошибок, на которых Вы можете узнать, как внести свой вклад и начать помогать.